Términos y Condiciones – Gift Card Mandapayá

1. Definición del producto

La Gift Card Mandapaya.app es un medio de pago prepagado, no recargable, emitido digitalmente, que permite a un beneficiario redimir el valor total de la tarjeta a través de un proveedor aliado en Venezuela, mediante la modalidad de pago móvil inmediato.

2. Naturaleza comercial

La tarjeta no constituye un producto financiero, cuenta de depósito, billetera virtual ni instrumento de captación de recursos del público. Es un producto digital destinado exclusivamente a la adquisición de bienes o servicios mediante redención inmediata por parte del beneficiario designado.

3. Mecanismo de uso

• El comprador adquiere la tarjeta en línea a través de Mandapaya.app.
• Debe indicar el nombre completo y número de cédula/PPT del beneficiario.
• Una vez validada la compra, el valor es redimido de forma inmediata en Venezuela mediante transferencia móvil.
• La transacción es irreversible, sin derecho a reembolso ni almacenamiento prolongado de fondos.

4. Limitaciones

• La gift card no es recargable, transferible ni convertible a efectivo.
• Solo puede ser redimida por el beneficiario designado.
• No genera intereses ni rendimientos.
• No puede ser utilizada como garantía ni para actividades financieras.

5. Vigencia

Las tarjetas tienen una vigencia de máximo 72 horas desde su emisión. En caso de no ser redimida en ese tiempo, se anulará automáticamente y se notificará al comprador para resolver el caso mediante soporte.

6. Exención de responsabilidad

Mandapaya.app NO actúa como entidad financiera ni realiza captación de fondos. Las operaciones de redención son gestionadas por aliados comerciales legalmente constituidos en Venezuela, y Mandapaya solo actúa como intermediario tecnológico de la experiencia de compra.

7. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes comerciales de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en el marco de la legislación civil y comercial aplicable.

8. Eliminación de cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados, puedes hacerlo de forma directa visitando el siguiente enlace:
https://mandapaya.app/sumerce/desactiva_user.php
Este proceso es irreversible y será gestionado según la normativa de protección de datos vigente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o necesitas soporte, puedes escribirnos a:
info@mandapaya.app

10. Política de Privacidad

En Mandapaya.app respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales y la información de tu dispositivo al utilizar nuestros servicios.

• Recopilamos datos como nombre, cédula y datos de contacto al momento de realizar una compra.
• Estos datos se usan exclusivamente para validar el envío y redención de la tarjeta.
• No compartimos tu información con terceros no autorizados.
• La app no accede a ubicación, cámara ni sensores del dispositivo.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde el enlace de eliminación de cuenta.

Esta aplicación no está destinada a menores de 18 años. Al utilizarla, declaras ser mayor de edad. No recopilamos información de menores, y su uso está expresamente prohibido por la naturaleza del servicio.